في بعض الأحيان، يقوم المؤسسون بإنشاء ثقافات ضعيفة، وإذا أرادت المنظمة البقاء على قيد الحياة، فلا بد من تعيين مدير أعلى جديد ليظهر بذور الثقافة القوية اللازمة.
إن خطط عمل المسح وأحداث أو برامج المشاركة والتحسينات الأخرى لا ترقى إلى مستوى بناء أساس ثقافي قوي يمكن للمؤسسة بأكملها فهمه وإدارته بوضوح وسرعة.
تُسهّل مهمة الإدارة في المنظمة، فلا تلجأ إلى تطبيق سياسات صارمة لضبط سلوك أعضائها وتنظيمه.
ومع ذلك، قد تمنعهم ثقافة التسلسل الهرمي من أن يكونوا مبتكرين ومرنين ومستجيبين للتغيرات المفاجئة في أسواقهم وصناعاتهم، وقد تفتقر هذه الشركات إلى المرونة اللازمة في أسواق اليوم والمستقبل.
التفسيرية الناقدة: تستعرض الثقافة من خلال شبكة من المعاني المشتركة وأيضًا من خلال صراعات القوة التي أوجدتها شبكة مماثلة من المعاني المتنافسة.
يؤثر نظام الرعاية الصحية في بلد ما على إنتاجية الموظفين وتوقعاتهم ومواقفهم تجاه اللياقة البدنية ودورها في مكان العمل.
تعني نظرية الثقافة التنظيمية دراسة هيكل وعمل وأداء الشركة وسلوك الأفراد والجماعات داخلها. من أبرز النظريات التنظيمية:
تتشابك ثقافة الشركة مع العمليات والتقنيات والتعلم والأحداث الهامة. إنه مجموع القيم والعادات والتقاليد والمعاني التي تجعل الشركة فريدة من نوعها.
سيكون الموظفون الذين يستمتعون بالقدوم إلى العمل بسبب الثقافة الإيجابية أكثر إنتاجية بشكل عام وينتجون عملاً عالي الجودة، ويُعد مناخ العمل حافزاً كبيراً يشجع الجميع على الاستثمار في عملهم، خاصة وأن بيئات مكان العمل الإيجابية تدرك وتحتفل بالعمل الجاد والنجاح.
التدفق الدائري للدخل: كيف يتحرك المال في اقتصاد مكون من قطاعين
يمكن لأي منظمة أن يكون لديها مزيج من الثقافات الفرعية بالإضافة إلى الثقافة التنظيمية السائدة.
تُعرف الثقافة التنظيمية بأنّها المركب الذي يُعرِّف المرء بالمجتمع والمنظمة التي ينتمي إليها، فهي ما يكون شخصية المنظمة التي تجعلها متفردة بصفاتها ومميزاتها في نظر العملاء والعاملين فيها، وهي ما يعكس القيم والمعتقدات عن اضغط هنا المنظمة وما يبين مكانتها الحالية وما ستكون عليه مستقبلاً،[٢] وقد عرَّف هيجان الثقافة التنظيمية بأنّها الثقافة التي تعبر عن القيم التي يؤمن بها الأفراد في منظمة معينة والتي تؤثر فيهم وفي القيم الإنسانية الملموسة في المنظمة نفسها، أما الكبيسي فقد رأي أن الثقافة التنظيمية هي مجموع المعاني المشتملة على المشاعر والقيم والاتجاهات التي تتحكم بسلوك الأفراد.[١]
اشرح سبب أهمية تقديم خدمة عملاء ممتازة ليس فقط للشركة بل للعالم أجمع. ما الذي تفعله شركتك لجعل الحياة أسهل للجميع؟ ماذا يضيف منتجك أو خدمتك؟ تأكد من تضمين ذلك ضمن أسباب تحقيق التميز في خدمة العملاء.
يتم تفويض الأدوار والمسؤوليات وفقًا لخلفية الموظفين والمؤهلات التعليمية والخبرة العملية. تهتم المنظمات التي تتبع الثقافة الأكاديمية بتدريب الموظفين الحاليين.